《2019長榮海運》文業客服人員｜心得分享｜書面履歷 + 筆試（2022更新友人工作分享

40個月欸各位，不要龜了，30歲以前買房靠長榮海運的年終了

美國打工度假回來之後，就是得從夢中醒來，面對現實的時候了

除非有進修的打算，不然大家應該都是準備找工作吧

奈濂就來分享一下投長榮海運的經驗

關於如何得知長榮海運徵才消息是在104亂晃的時候無意間發現的

這邊看徵才消息:https://www.evergreen-marine.com/tw/tpsn/jsp/TPSN_Recruit_L.jsp

就抱持著試試看囉

這是徵選流程 ↓

(來自長榮海運官網：https://www.evergreen-marine.com/tw/tpsn/jsp/TPSN_Recruit_L.jsp）

奈濂是直接進入網路徵選，要先註冊一個帳密，之後會需要用身分證和系統登入帳號登入

履歷表是要直接投長榮官網喔！不要透過104！

也建議用IE投，奈濂第一次用GOOGLE就失敗了

進去之後其實就是填填基本履歷，最高學歷（要有歷年成績+操性成績)，次高學歷，打工經驗，中英自傳，語言能力…..等等

奈濂會建議先把最高學歷的入學/畢業時間和歷年成績+操性成績挖出來，當初可是挖超久的…

次高學歷只要入學/畢業時間就好了

中英自傳這邊要注意是：中文500字，英文1500字（字元數含空白），這字數限制著實困擾奈濂一陣子QQ

長榮有特別說請說明個性、社團經歷和優缺點，所以基本上奈濂也是整個重寫了

因為有500字的限制，所以奈濂光是寫這三項就滿了，原本還想塞個求職動機，但真的塞不進

這邊來分享一下自傳格式

筆試題型和面試流程都有人分享，但都沒爬到有人分享履歷怎麼寫（好啦可能奈濂太廢，履歷還要爬文XD)

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我是某某。這邊簡述在學時期有參與過不少校內外活動+目的 → 我參加XXX社團是為了磨練臺風和臨場反應能力。

我是(個性)的人 + （輔助你個性的描述） → 我是個外向的人，我因為XXX活動關係所以從不害怕與人交流。

我也是個(個性)的人，＋（輔助你個性的描述）

《社團經驗》

社團｜職位

時間

關於社團＋職位的描述＋從中學到什麼

社團｜職位

時間

關於社團＋職位的描述＋從中學到什麼

《優點和缺點》

我有什麼優點＋描述 → 我適應能力很強，能短短一周適應新的工作環境。

我有什麼優點＋描述

我有什麼缺點＋改進方式 → 我很容易分心，但只要將手機通知關掉就可以專心做事。

我有什麼缺點＋改進方式

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沒有寫畢業學校和科系是因為字數有限的關係，想說都有表可以填學經歷，所以就沒有寫

語言證明奈濂也沒有寫（有表格給你填），就是專心寫社團經歷／個性和優缺點

然後奈濂的自傳就是這樣而已，這樣其實也400多要500了，塞不了求職動機

英文版就是翻譯 + 拿去grammaly檢查

如果你覺得奈濂的自傳寫得很爛沒幫助到就抱歉啦

寫完可以備一份在電腦，因為如果你要去筆試的話，這些資料都要再手寫一遍

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2019/11/8 筆試一個禮拜前收到筆試通知

不知道長榮在不在意地址的問題，還是塗掉了

所以大約有一個禮拜的時間可以準備

1.列印這張通知單

2.帶身分證

3.歷年成績單正本

4.手寫履歷 + 同意書

手寫履歷是應徵人員資料表，就是你所有填過（沒填過）的資料都要重新再寫一遍

比較麻煩的是檢定證明～還要特地翻出來找時間真的是（擦汗

照片是二吋半身，奈濂有拿剪刀修一下

這張的背面是中英自傳，中英自傳都在一張A4裡，看到的第一眼覺得天啊這位置也太小了吧，日航還是四張A4給你寫耶

奈濂內容無刪減的抄過去，都剛剛好到最後一行

手寫履歷這邊奈濂是印兩份，想說寫錯一份至少還有另外一份（還真的寫錯了 – –

因為已經寫錯了，就索性用鉛筆寫完剩下的（和中英自傳），新的再用原子筆抄一遍

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接下來就是努力準備筆試囉

大家可以上江南有丹橘看看，有很多考古題和過來人的經驗分享

除此之外奈濂還有看BBC中文版、地球圖輯隊和公視新聞網

也有爬長榮網站的中英新聞

真是個痛苦又充實又哇原來世界這麼亂的一週

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2019/11/16 筆試

奈濂自己是綁馬尾＋上妝＋穿白襯衫＋一般黑色緊身褲+包頭鞋

但是考場整體看下來，正妝和休閒是一半一半喔，休閒可能還多了點

啊，這邊的休閒不是指短袖短褲，是比較休閒的襯衫（有圖案）和長褲（有緊有寬），鞋子大多數是穿白色平底鞋或黑色平底鞋

不過奈濂還看到有人穿帽t來考

一開始到長榮時是先到一樓坐著等一下

之後拿著上述的紙本資料+身分證到指定樓層報到

其實奈濂一開始想報貨櫃運輸管理人員，但爬文說多半都是男生就想說投文業吧

結果今天有女生在貨櫃運輸管理人員那一區報到！！超後悔沒有報貨櫃運輸管理人員的

奈濂也看到有女生是報營業人員喔（而且工作人員還重複確認：營業？營業？

工作人員有說筆試成績大概兩個禮拜會出來，如果有缺資料一個禮拜內會用簡訊通知你，記得看一下簡訊

面試在12月初

然後就如上述的考試流程考試了

心算五題，數字都對好好，慢慢寫就好了，網路爬文是看求精準不求題數（我寫兩題，第二題有驗算

適職測驗就是問答題，例如「以下條件請選出前三名」「對五年內的規劃和期望」、「一開始只會做基本訓練，接受嗎？理由？」「要輪班，接受嗎？理由？」「可不可以幫忙公司活動和早點來擦桌子，接受嗎？理由？」「公司有可能國慶假日都要上班，接受嗎？理由？」「如果下班時突然被要求加班，但已經跟朋友約好出去，你接受加班嗎？理由？」「對客服工作的想法？若將你調過去可以嗎？理由？」「最挫折的事情？當下情境？你的反應？你採取的行動？」「有沒有跟師長意見不合導致不開心？當下情況？怎麼解決？」 → 我已經榨乾我的腦汁在背題目了

大概是這一類題目，然後奈濂在加班那一題寫說看狀況，雖然聽說長榮都喜歡乖乖牌，但要奈濂直接寫我願意實在是….很難下筆，都跟人家約好了耶 > 沒有，有40個月朋友絕對原諒你

所以奈濂寫看情況，結果受到各方質疑：「你被刷了啦，先裝啊等進了再說」「不願意也要寫願意啊」「全部先寫好，可以，我願意，之後的事情之後再說」

朋友：「有一題不是說基本訓練那個嗎？基本訓練聽說要做2-3年欸，聽說超級無聊在key資料而已。」

奈濂：「那你寫什麼？」

朋友：「我願意，我超愛」

笑DIE，好的，請大家拿到考卷先直接寫我願意寫好寫滿（先不要 > 寫好寫滿乾爹抱好抱滿

BTW, 倒數五分鐘會響鈴（心算只有十分鐘所以不會響），適職測驗響鈴時奈濂還剩三題….最後很趕的用超醜字寫完

休息20分鐘，有提供水，廁所在旁邊，考試樓層只給女生上，男生請去樓下

英文測驗，要用2B鉛筆畫卡，前20題就是選單字這樣，奈濂覺得有難欸 → 沒，奈濂英文爛大家不要擔心

一題小小閱讀測驗選片語

接下來都是閱讀測驗，超討厭閱讀測驗，題目跟長榮毫無關係，題目是：Earworm，狗狗可以分成九種脾氣和性格，咖啡和咖啡因，延長生命

好的，奈濂時間寫得也蠻剛好的

奈濂：欸有一題四個單字我都不會欸，我只知道Mirage是拉斯維加斯的一家飯店，就選他了

朋友：靠，我也是，而且我也是因為拉斯維加斯的飯店選那個選項欸 （此朋友去黃石打工度假，我們都有去拉斯但時間錯開沒有一起旅行

看來其他考生的機會真的很大，我們兩個根本來亂的

學識測驗就是關於長榮事情題+時事題+數學邏輯題

嗯哼大概都是2018 – 2019的事情，都不會，跟奈濂看的都不一樣，下面一位

奈濂記得的就是「第一艘雜貨輪名字」「企業社會企劃責任書的英文」「中美貿易起源」「中美貿易後來加收幾％」「五眼聯盟不含哪一個國家」「2019/7日本禁止韓國的什麼東西」「日本的稅從8%減到幾%」「船要往東走去新加坡，請問（給你四個港口）依序經過哪些港口」….之類的

奈濂的建議是，要認真背，有些題目其實奈濂都看過，但就是想不起那個確切的數字或是國家 → 真的有在認真看ㄇ

數學邏輯就是：「給你三張圖，請問第四張圖長怎樣」「給你有八個數字的九宮格，其中一個沒數字，請問空格是幾號」「A做事需要12天，B需要18天，C需要24天，Ｂ已經做了一半，剩下由A+C合力完成，請問一共幾天」「請問這個圖案旋轉後符合下面哪一個圖案」「請問這一句話哪一句是多餘的」「請問這四句哪一句才是正確的」「＿＿之於什麼，有如＿＿之於什麼，請問＿＿分別是哪個？」「船從A地出發，先是往西走1海里，再往東3海里，再往南7海里，再往東4海里，請問船現在離A多遠？」「A比B老，B比C年輕，C比D老….有幾個人比Ｃ年輕」

大概是這些，還記得一些啦，但懶得打了，題目真的太長（ㄨㄟˋ～

還有幾題是根本看不懂的，那就猜C囉

寫完都可以提早交卷，最後五分鐘不能提早交卷，交完就可以閃人了

奈濂寫完還有15分鐘～

抱歉各位，看這樣子，筆試沒過不意外，沒法分享面試經驗啦

是的奈濂在筆試被刷掉了！

不過身邊還是有幾個朋友有進面試，所以有大概問一下他們的狀況

他們也只說履歷要看熟，問題都從履歷出

一個朋友有去當交換生，所以面試官都在問交換生的事情

祝大家求職順利～

最近這篇文有點突然的爆紅(?

所以去問了考上的朋友的心得，或是有沒有什麼話想要給想考長榮海運的人

我：想說你都考上了幾個月，有沒有什麼想對想報考的人說說XD

友：適合耐操的人來

工作內容大概是什麼?

友：最基本的舊審查客戶提供的資料，是否符合海關規定以及公司的規定。

友：回覆客戶郵件。

友：客戶可能會要求修改提單內容，像是改櫃子重量等等。

友：有工作手冊可以比對。

友：基本上都是處以客戶的提單資料，還有一些行政。

2022工作友人工作心得更新

我：工作到現在，有沒有心得給想進來的人呀

友：剛進去前三個月蠻辛苦的，要做好心理準備，撐過之後就還好

我：你們會輪調嗎？多久啊？

友：不一定，要看台北台中高雄有沒有缺。

我：喔所以是調到其他區域，那會轉到別的單位嗎，像是文業轉營業。

友：我覺得難耶，我對他們沒有接觸，營業幾乎都是男生，也是最近兩年才開始接受女生。

友：另外就是可能2年會轉組這樣，然後有升等考。

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